고객지원
-
제품 [동파 예방] 정수기 동파 예방 방법 안내
겨울철 날씨가 추워지면서 외부 환경에 따라 동파의 위험이 있습니다. 아래 예방법을 확인하시어 한파에 따른 정수기 동파 예방 미리 준비해주세요.
※ 수도관 동파와 동일하게 정수기 동파도 외부 환경적인 요인으로 인해서 발생됩니다. 아래와 같은 장소의 경우는 특히 주의가 필요한 환경이므로 세심한 확인이 필요합니다.
※ 동파 예방 방법1) 실내 온도를 적정하게 유지해주세요.
2) 장기간 외출 시, 수도관을 잠가주세요.
3) 정수기의 온수 스위치 ON 해주세요.
※ 주의사항 ※
추가적인 문의 사항이나 A/S가 필요한 경우 고객만족센터(1800-8888)로 연락주시면 감사하겠습니다.
-
제품 [더퓨어 베이지 / 베이직] 코크를 어떻게 청소하나요?
탱크형 정수기의 경우 기본적으로 4개월마다 1번씩 코크를 교체해드리고 있습니다.
다만 사용환경 등에 따라 점검 주기 이전에 코크의 위생이 나빠질 수 있기에, 고객님께서 아래와 같은 방법으로 직접 주기적인 관리를 해주시면 더욱 깨끗하게 현대큐밍 정수기를 이용하실 수 있습니다.
-
제품 [더퓨어 알파 / 플러스] 코크를 어떻게 청소하나요?
탱크형 정수기의 경우 기본적으로 4개월마다 1번씩 코크를 교체해드리고 있습니다.
다만 사용환경 등에 따라 점검 주기 이전에 코크의 위생이 나빠질 수 있기에, 고객님께서 아래와 같은 방법으로 직접 주기적인 관리를 해주시면 더욱 깨끗하게 현대큐밍 정수기를 이용하실 수 있습니다.
-
제품 [더슬림 베이직] 제품 청소 시 주의사항이 있나요?
-
제품 [더케어 큐브] 외관 청소 시 주의사항이 있나요?
-
제품 [더케어 큐브] 먼지센서 청소는 어떻게 해야 하나요?
-
제품 [더케어 큐브] 프리필터를 어떻게 청소해야 하나요?
-
제품 [더슬림 플러스] 코크를 어떻게 청소하나요?
코크는 물이 나오는 곳으로 주기적인 관리가 매우 중요합니다.
간편하게 세척이 가능하므로 하기 방법으로 코크를 자주 관리해주세요.
-
제품 [삼성 에어드레서] 내부 스팀관은 청소하지 않아도 되나요?
에어드레서의 스팀관은 스팀 사용 시 물을 내부에서 끓여 100 ℃의 스팀으로 분출시키는 관이기 때문에 청소 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
다만, 장기간 사용을 하지 않다 사용하는 경우에는 내부 살균 코스를 이용하여 살균을 진행해주세요.
내부 살균 코스 이용 시 내부 스팀관을 청소할 수 있기 때문에 더욱 청결하게 사용하실 수 있습니다. -
제품 [삼성 에어드레서] 미세먼지 필터는 청소가 가능한가요?
에어드레서에는 쾌적한 의류 관리를 위해 미세먼지 필터가 탑재되어 있습니다.
해당 필터의 경우, 교체용으로 제작된 필터로 따로 청소는 불가능합니다.
오히려 미세먼지 필터를 직접 청소할 경우 필터의 변형으로 인해 성능이 떨어질 수 있습니다.
교체 권장 주기는 6개월이니, 권장 주기에 맞춰 교체해주시면 됩니다.
