현대큐밍 다이렉트몰


뒤로가기

고객지원

  • 정수기 [누수 예방 안내] 자택 부재 시, 정수기 잠금 방법 안내

    "장기간 집을 비우시게 되는 경우" 안전한 정수기 사용을 위해 밸브 잠금 안내 방법 설명드립니다.

    [연결 위치에 따른 잠금 방법]
    정수기 뒷편에 연결된 파란색 볼밸브를 잠가주세요. 
    
    ② 튜빙선에 연결된 정수기 아답타 밸브를 잠가주세요.

    

    다시 제품을 사용하실 때 제품 안에 있는 물을 모두 비우시고 밸브를 
    열어주시면, 신선하고 깨끗한 물을 드실 수 있습니다. 

    관련하여 추가 문의사항이 있으실 경우 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.

    현대큐밍 고객만족센터 : 1800-8888

  • 공기청정기 [클라로듀오] 공기청정기 필터 교체 주기는 어떻게 되나요?

    문의주신 제품의 필터 주기는 12개월이며, 추가 문의 사항은 고객센터 1800-8888 또는 홈페이지로 문의 주시면 신속하게 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • 정수기 [더슬림 미니] 필터를 어떻게 교체하나요?

    더슬림 미니 안에는 3종류의 필터가 들어있으며, 종류별로 교체 주기가 상이합니다.


    1. 프리카본블럭 필터(노란색 라벨): 교체주기 6개월

    2. 도레이 올바이오컷 필터(파란색 라벨): 교체주기 12개월

    3. 포스트실버 카본블록 필터(보라색 라벨): 교체주기 12개월


    교체 주기에 맞게 필터를 교체해주세요.



  • 비데/샤워필터 [더클린 워터케어] 필터 교체는 어떻게 해야하나요?

    사용하던 필터가 하기 이미지와 같이 갈색으로 변하면 새로운 필터로 교체하여야 합니다.

    교체 전, 원수를 꼭 잠그고 필터를 교체해주세요.


  • 일반가전 [커피머신] 달마이어와 에이치카페는 무엇이 다른가요?

    ※ 달마이어와 에이치카페


  • 일반가전 [커피머신] 카페라떼를 만들 수 있나요?

    커피 머신에서 카페라떼를 추출할 수는 없지만, 에스프레소와 스팀 기능을 이용하여 만드실 수 있습니다.

    아이스 라떼는 에스프레소를 추출한 후 우유와 섞으시고, 얼음을 넣어주시면 됩니다.

    따뜻한 라떼는 에스프레소와 스팀 된 우유를 섞으시면 드실 수 있습니다.

    에스프레소와 스팀 기능을 이용한다면, 카페라떼 뿐만 아니라 다양한 음료를 만나보실 수 있습니다.


  • 일반가전 [커피머신] 커피 추출 완료 시 발생하는 안내음을 없앨 수는 없나요?

    커피 머신의 경우, 추출이 완료되면 '삐~' 소리의 안내음이 발생합니다.

    해당 소리의 경우 커피가 완전하게 잘 추출되었음을 나타내는 소리로, 따로 없앨 수는 없습니다.

    고객님께서 제품 이용하시는 데 있어 보다 나은 편의성을 위해 추가된 기능으로서, 양해 부탁드리겠습니다.


  • 일반가전 [커피머신] 제품의 슬러지 통을 이용하면 몇 잔까지 추출이 가능한가요?

    일반적인 아메리카노의 경우, 제품에 내장된 슬러지 통을 이용한다면 최대 20잔까지 연속하여 추출이 가능합니다.

    20잔 내외로 추출이 완료된 경우, 추가적인 추출을 위해서는 슬러지 통을 비우신 후 다시 이용하셔야 합니다.

    커피를 연속해서 많이 추출하거나, 슬러지 통을 비우는 게 번거로우신 고객님께서는 대용량 슬러지 통을 구입하실 수 있습니다.

    대용량 슬러지 통을 구입하신다면, 최대 100잔까지 연속하여 추출이 가능합니다.

    구매나 설치를 원하실 경우 고객만족센터(1800-8888)로 문의하시기 바랍니다.


  • 일반가전 [커피머신] 브로맥의 세척 방법은 무엇인가요?

    브로맥의 세척 방법은 다음과 같습니다.

    1. 커피 머신을 열고 브로맥을 분리해주세요.
    2. 물로 브로맥 좌, 우 바디 안쪽에 묻어 있는 원두 찌꺼기를 잘 씻어주세요.
    3. 원두 분말은 동봉되어 있는 작은 솔을 이용하여 털어주세요.
    4. 세척 후 브로맥의 물기를 충분히 털어주세요.
    5. 마른행주로 물기를 닦은 후 커피 머신에 장착해주세요.

    브로맥을 매일매일 관리해주시면 더욱더 신선하고 맛있는 커피를 추출할 수 있습니다.


  • 일반가전 [더카페 큐밍스타] 슬러지통은 어떻게 관리하나요? (Cake 에러)

    슬러지통이 커피 찌꺼기로 가득 차게 되면 Cake 에러가 표시됩니다.

    슬러지통을 청소하지 않으면 고장 / 오염의 원인이 될 수 있기 때문에 주기적으로 관리해주세요.


  • 일반가전 [유라 커피머신 D4] 정수기와 연결해서 사용할 수 있나요?

    유라 커피머신 D4 모델의 경우, 제품에 장착된 별도의 물통을 통해 커피가 제조됩니다.

    따라서 정수기와의 연결은 불가하며, 물통 내의 물이 떨어졌을 경우에는 아래의 방법으로 물통을 분리하여 채워주시면 됩니다.


경고 이미지