카카오페이

결제명 : 카카오

주문취소 시 카드매출 취소는 즉시 접수되지만,

카드사 매입 취소까지 3~7일까지 소요될 수 있습니다. (카드사마다 취소 처리 기간이 다르기 때문에 카드사를 통하여 확인하실 수 있습니다.)

카카오페이머니(예금계좌) 결제 후, 배송전(상품준비중)  취소 신청 시에는 잔액이 원상 복구 되며 즉시 환불처리됩니다.

결제 후 배송이 시작된 경우 (배송중) 취소 신청은 1:1 문의를 통해 접수 바랍니다.

토스페이

결제명 : (주)비바리퍼블리카

주문취소 시 카드매출 취소는 즉시 접수되지만,

카드사 매입 취소까지 3~7일까지 소요될 수 있습니다.(카드사마다 취소 처리 기간이 다르기 때문에 카드사를 통하여 확인하실 수 있습니다.)

신용카드와 가상계좌(무통장입금) 결제 후, 배송전(상품준비중) 취소 신청시에는 즉시 환불처리됩니다.

결제 후 배송이 시작된 경우(배송중) 취소 신청은 1:1문의를 통해 접수 바랍니다.

공통

구매 설치 상품은 상품이 준비되어 설치가 시작되기 전(상품준비중)에는 즉시 취소 및 환불 처리 가능합니다.

취소, 교환, 반품 접수되면 담당자가 별도로 확인 후에 처리됩니다.

환불처리는 주문결제수단과 동일한 결제수단으로 환불 가능합니다.

설치가 시작된 경우(배송중) 취소, 교환, 반품 접수 후 담당자가 별도로 확인 후에 처리되며, 매매 계약 시 체결한 약관과 판매 규정에 따릅니다.

신용카드 

주문취소 시 카드 매출 취소는 즉시 접수되지만,

카드사 매입 취소까지 3~7일까지 소요될 수 있습니다.(카드사마다 취소 처리 기간이 다르기 때문에 카드사를 통하여 확인하실 수 있습니다.)

가상계좌(무통장 입금) 

환불요청 후 담당자가 별도로 확인 후에 입력하신 계좌로 입금됩니다.

공통

구매 상품은 상품이 준비되어 배송이 시작되기 전(상품준비중)에는 즉시 취소 및 환불 처리 가능합니다.

취소, 교환, 반품 접수 되면 담당자가 별도로 확인 후에 처리됩니다.

환불처리는 주문결제수단과 동일한 결제수단으로 환불 가능하며 반품에 대한 환불 처리는 상품 입고하여 검품 완료 후 환불처리되므로 근무일 기준 대략 4~7일 정도 소요됩니다.

배송 시작 후, 7일부터 배송완료로 상태값이 변경되며 취소, 교환, 반품 신청은 1:1 문의 게시판을 이용 부탁드립니다.

신용카드 

주문취소 시 카드매출 취소는 즉시 접수되지만,

카드 사 매입 취소까지 3~7일까지 소요될 수 있습니다. (카드사마다 취소 처리 기간이 다르기 떄문에 카드사를 통하여 확인하실 수 있습니다.)

가상계좌(무통장입금) 

환불요청 후 담당자가 별도로 확인 후에 입력하신 계좌로 입금됩니다.

간편결제(카카오페이,토스페이)

배송 시작 전(상품준비중)에는 즉시 취소 및 환불 처리 가능합니다. 배송이 시작된 경우(배송중) 1:1 문의를 통해 접수 바랍니다. 

마이페이지와 MY 제품관리 > 렌탈내역에서 확인 가능합니다.

렌탈 설치상품

설치전 - 상품 출고의뢰를 받아 설치 전 대기 상태인 경우

상품준비중 - 상품 출고가 확정되어 설치가 진행 중인 상태

설치완료 - 계약서 및 인수증 확인되어 설치가 완료된 경우

설치보류 - 계약 문제로 설치가 보류된 상태인 경우

설치취소 - 계약이 취소되어 설치가 취소된 경우

주문 공통

입금전 - 일시불 구매, 설치제품의 주문이 입금확인 상태인 경우

입금전 취소 - 주문하신 상품이 결제되지 않은 상태이거나, 입금되기 전 취소 된 주문인 경우

취소처리중 - 주문하신 상품이 취소요청되어 확인 상태인 경우

취소완료 - 주문하신 상품이 취소 완료된 경우

마이페이지와 MY 주문관리 > 구매내역에서 확인 가능합니다.

구매 배송상품

배송전 - 주문접수 후 확인 상태인 경우

상품준비중 - 주문하신 상품을 발송하기 위해 상품 준비 상태인 경우

배송준비중 - 주문하신 상품을 물류사로 전달하여 출고 준비 상태인 경우

배송중 - 택배사를 통해 상품이 발송되어 송장번호로 배송조회가 가능한 상태인 경우

배송완료 - 택배사를 통해 상품발송이 완료되어 고객 인수처리된 상태

구매 설치상품

배송전 - 주문접수 후 확인 상태인 경우

상품준비중 - 주문하신 상품을 설치하기 위해 상품 준비 상태인 경우

배송준비중 - 주문하신 상품을 출고의뢰를 받아 설치 전 대기 상태인 경우

배송중 - 엔지니어를 통해 출고가 확정되어 설치가 진행 중인 상태

배송완료 - 엔지니어를 통해 계약서 및 상품전달이 완료되어 고객 인수처리된 상태

주문 공통

입금 전 - 일시불 구매, 설치제품의 주문이 입금확인 상태인 경우

입금전 취소 - 주문하신 상품이 결제되지 않은 상태이거나, 입금되기 전 취소된 주문인 경우

취소 처리중 - 주문하신 상품이 취소 요청되어 확인 상태인 경우

취소완료 - 주문하신 상품이 취소 완료된 경우

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각 채널(포털사이트)에서 로그인이 되어있다면 가입 동의 완료시 바로 회원가입 처리가 됩니다.

일반 로그인 방식이 아니므로 아이디 비밀번호 입력없이 로그인 가능합니다.

마이페이지(우측상단) > 렌탈내역, 케어서비스 메뉴에서 확인해보실 수 있습니다.

기존에 사용하시던 제품의 렌탈 이용 내역이 보이지 않는 경우, 1:1문의 게시판으로 이름/연락처/생년월일/아이디 를 작성해주시면 고객센터에서 확인 후 처리 가능합니다.

기존 현대큐밍 공식홈페이지에서 가입하신 회원님의 회원 정보 및 계약 정보 등은 이전되어 '현대큐밍 다이렉트몰;에서 동일하게 이용하실 수 있습니다.

다만, 고객님께서 기존에 이용하시던 비밀번호가 임시 발급되어 적용됩니다.

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