현대큐밍 다이렉트몰


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고객지원

  • 제품 내 정보 조회 및 변경이 가능한가요?

    MY 정보 및 혜택 > 회원정보수정에서 회원정보 조회 및 수정이 가능합니다.


  • 기타 판매인을 찾을 수 있나요?

    고객지원 > 원하는 메뉴를 선택해 주세요 > 판매인 검색 에서 판매인 이름 조회가 가능합니다.



  • 기타 정기구독의 결제 가능 수단이 궁금해요

    정기구독의 결제 수단은 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

    단, 소액 결제의 경우 PG사의 정책에 따라 결제 금액이 제한될 수 있습니다.


    더 자세한 문의는 카카오 상담톡 또는 고객센터 1800-8888입니다.


  • 정책 제품별 멤버십 비용이 궁금해요.

    멤버십 비용의 경우 제품별로 상이합니다.
    현대렌탈케어 홈페이지 > 제품 게시판을 참고하시면, 제품별 멤버십 비용을 확인하실 수 있습니다.
    또한 E-카탈로그의 49-51페이지에서도 멤버십 비용의 확인이 가능합니다.

    E-카탈로그 : http://www.hyundairentalcare.co.kr/HTML/ebook/ecatalog5.jsp?Dir=1


  • 정책 세금계산서 발행이 가능한가요?

    네, 물론입니다.

    현금으로 결제하신 부분에 대해서는 세금계산서 발급이 가능합니다.

    현대렌탈케어 고객만족센터(1800-8888)로 전화 주시면 세금계산서 발행 정보의 등록을 도와드리겠습니다.

    최초 등록 시 사업자등록증이 필요하며, 발행을 원하시는 이메일 주소를 준비해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.


  • 제품 [삼성 에어컨] 제습이 잘 안 돼요.

    에어컨 동작 시, 실내 온도가 희망 온도에 도달하면 실외기가 정지합니다.

    실내 온도와 희망온도가 일치하여 실외기가 멈춘 경우, 내부와 외부의 습기에 의하여 습도가 다시 올라갈 수 있습니다.

    더 강력한 제습을 원하신다면 희망온도를 낮춰 주시기 바랍니다.


  • 기타 기존 회원 로그인 오류는 어디에 문의 해야 되나요?

    사이트에 정상적으로 로그인 되지 않으시면, 신규 회원가입 하셔야됩니다.

    개인정보 이관 및 기존 회원의 로그인 오류에 대한 문의는 고객센터 (1800-8888)로 접수해 주시기 바랍니다.




  • 기타 기존몰에서 사용하던 계정 그대로 다이렉트몰로 이전된 건가요?

    기존 현대큐밍 공식홈페이지에서 가입하신 회원님의 회원 정보 및 계약 정보 등은 이전되어 '현대큐밍 다이렉트몰'에서 동일하게 이용하실 수 있습니다.

    다만, 고객님께서 기존에 이용하시던 비밀번호가 임시 발급되어 적용됩니다.

    기존 회원님의 경우 동일한 아이디와 비밀번호(아이디 + 전화번호 마지막 뒷 4자리)로 로그인하시면 되며, 사이트에 정상적으로 로그인 되지 않으시거나,

    개인정보 이관에 대한 문의사항은 고객센터(1800-8888)로 문의주시면 됩니다.



    <기존 회원 로그인 방법>

    아이디 : 동일

    비밀번호 : 아이디 + 전화번호 마지막 뒷 4자리

    예시) ID : hdquming / PW : hdquming8888


  • 제휴카드 현대 제휴카드의 할인금액은 어떻게 되나요?

    현대큐밍 현대 제휴카드 발급 받으시고 렌탈료 결제 등록하시면 아래와 같은 금액에 대해 청구할인이 가능합니다.

     

      전월 실적 50만원 이상 13,000원 

      전월 실적 100만원 이상 20,000원 


  • 제품 [더클린 워터케어] 필터 교체는 어떻게 해야하나요?

    사용하던 필터가 하기 이미지와 같이 갈색으로 변하면 새로운 필터로 교체하여야 합니다.

    교체 전, 원수를 꼭 잠그고 필터를 교체해주세요.



경고 이미지