현대큐밍 다이렉트몰


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고객지원

  • 기타 기존 회원 로그인 오류는 어디에 문의해야되나요?

    사이트에 정상적으로 로그인 되지 않으시면, 신규 회원가입 하셔야됩니다.

    개인정보 이관 및 기존 회원의 로그인 오류에 대한 문의는 고객센터 (1800-8888)로 접수해 주시기 바랍니다.


  • 서비스 정기구독은 어떤 시스템인가요

    개별 구매 가격보다 더욱 합리한 가격으로 서비스 받아보실 수 있으며, 신청한 제품을 필요 시기에 맞추어 받아볼 수 있는 서비스 입니다.

    본인이 필요한 배송시작일 날짜를 지정하실 수 있습니다.


  • 정책 기존 렌탈 방식과 다이렉트 렌탈의 차이점은 어떤건가요?

    기존 렌탈은 렌탈 시 해피콜이 필수적 사항이었다면,

    다이렉트 렌탈은 해피콜 제외한 본인이 직접 결제하는 시스템으로 더 편리하게 구성된 신규 서비스 입니다. 렌탈계약서부터 설치까지 온라인으로 신청 가능합니다.



  • 기타 이전 설치 및 A/S접수 방법은 어떻게 되나요?

    고객센터 대표 번호 1800-8888 전화 후 1번 누르시면 접수 가능하십니다.


    콜센터 이용시 통신요금이 부과됩니다.


  • 기타 주문 내역을 확인하고 싶어요

    고객지원 > MY 주문관리에서 구매내역/정기구독관리/납부내역/장바구니를 확인해보실 수 있습니다.


  • 서비스 현대렌탈케어는 어떤 서비스가 있나요?

    고객지원 > 서비스 클릭해보시면 다양한 서비스가 등록되어 있습니다.


    클린핸즈 서비스, 매트리스 케어, 홈케어 청소 서비스, 정리수납 서비스, 전열교환기 케어가 있으며, 자세한 문의는 고객센터 1800-8888로 상담신청 해주시면 더 자세하게 도움드리겠습니다.



  • 기타 정기구독관리 페이지가 따로 있나요?

    네 있습니다.

    홈 > 마이페이지 > MY 주문관리 > 정기구독관리 페이지 들어가시면 해당 정보를 확인해보실 수 있습니다.


    *정기배송 결제카드가 등록되어 있을 경우 빠른 정기배송 신청이 가능합니다.


  • 서비스 렌탈 제품을 교환 및 반품하고 싶어요

    주문하신 제품을 교환 및 반품하고 싶으신 경우, 마이페이지 > 렌탈내역 페이지에서 원하시는 제품 선택 후 교환 및 반품 신청해주시면 됩니다.

    상품 준비중 상태 이후 취소/교환/반품 문의는 콜센터 1800-8888를 통해 처리가 가능합니다.


  • 정책 다이렉트 렌탈은 어떻게 하는 건가요?

    홈 > 다이렉트 렌탈 > 원하시는 제품 클릭 > 다이렉트 렌탈 > 개인 정보 기재 > 설치 희망일 > 폐가전 수거 선택 결제 수단은 카드 자동이체 or 계좌 자동 이체 필요에 맞추어 각각 설정하신 후 다이렉트 렌탈 신청을 누르시면 됩니다.


  • 기타 정기구독 배송주기가 어떻게 되나요?

    1개월 ~ 3개월까지 신청 가능하시며, 배송시작일은 발송일이 공휴일/휴무일일 경우에는 다음 영업일에 발송됩니다.

    상황에 따라 배송일이 변동될 수 있으며, 자동 결제 예정일은 선택하신 [정기배송 시작일]의 1일 전으로 설정됩니다.


    더 자세한 문의를 원하시면, 상담을 통해 도와드리겠습니다.

    카카오 상담톡 또는 고객센터 1800-8888


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